Was ist ein Fall Back Tarif?
Zum Glück ist es nicht kompliziert, den TransportKalkulator konkret auf Dein Business einzustellen. Sprechen wir über Fall-Back Tarife.
Szenario:
Ein Transporteur möchte nur bestimmte PLZ-Regionen direkt bepreisen. Bei anderen PLZ-Regionen möchte er sich preislich nicht vorab festlegen.
Problem:
Im Kalkulator ist als Berechnungsgrundlage eine feste Preisliste gestaffelt nach Kilometer und Lademeter, hinterlegt. Dem Kunden würde daher ein Preis auch dann angezeigt, wenn die Wunsch-PLZ aktuell eigentlich nicht direkt angeboten und bepreist werden soll.
Lösung:
Hierfür steht die Option, einen Fall-Back-Tarif anzulegen, zur Verfügung. Zunächst modifizieren wir den Direktpreis-Tarif und definieren eine Regel, diesen Tarif nur in bestimmten PLZ-Bereichen anzuzeigen. Bei allen anderen PLZ-Bereichen soll auf den Fall-Back-Tarif zurückgegriffen werden. Dieser Fall-Back Tarif wird im System angelegt und steht pauschal „auf Anfrage“ – zeigt also keine Preise an.
Fazit:
- Der Kunde des Transporteurs bekommt immer eine positive Rückmeldung.
- Der Transporteur vermeidet negative Botschaften wie „NEIN“ oder „nicht möglich“ oder gar „machen wir nicht“.
- Er kann in Ruhe seine Optionen prüfen, vielleicht Partnerunternehmen fragen, oder ein individuelles Angebot vorbereiten.